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Klarheit Passion Traktion

Präsentation und Rhetorik

Monteure, Inbetriebnahme- und Servicetechniker sind oft kein Mann der großen Worte. Das ist auch nicht zwingend notwendig, kann aber vom Kunden auch mißverstanden oder zu Verärgerung führen. Ihre Monteure werden vom Kunden noch professioneller wahrgenommen, wenn sie sich der Wirkung mancher Aussagen oder Redensarten bewusst sind und ihre Fähigkeiten im Gespräch und Umgang mit dem Kunden verfeinern.

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