The Target Company Ihr Experte für Verkaufs- und Vertriebscoaching Telefonverkauf Training/Coaching
Ihr Telefonverkauf ist der schnellste aktive planbare Draht zum Kunden.
Je souveräner Ihre TelefonverkäuferInnen agieren, desto schneller steigen Ihre Umsätze. Unterstützen Sie Ihre TVK Mitarbeiterinnen durch ein maßgeschneidertes Training / Coaching zum Beispiel zu folgenden Themen:
- Ihre Telefonstandards
- Eigenverantwortung für die Erreichung der Verkaufsziele übernehmen / mehr Eigeninitiative entwickeln
- Hemmschwelle überwinden (Zusatzverkauf / Neukunden / Abschluss)
- Erfolgsfaktoren im Telefonverkauf
- Verkaufschancen am Telefon aktiv suchen, erkennen und realisieren
- Der richtige Gesprächsaufbau im Telefonverkauf
- Die richtige Fragetechnik am Telefon
- Chancen für Zusatzverkauf erkennen und nützen
- Aktiv anbieten – ein erfolgreiches Prinzip
- Ansprechen inaktiver Artikel / Mengensteuerung / Aktionen anbieten / Alternativen anbieten
- Sortimentserweiterung / Spezialthemen (Rahmenabrufe einfordern, Mahnwesen, etc.)
- Eigene Fragen, Einstiegssätze und Formulierungen erarbeiten (Fragen / Kundennutzen)
- Erarbeitung Argumentationskatalog Ihrer Produkte & Leistungen
- Souveränes, gelassenes, schlagfertiges Umgehen mit Kundeneinwänden
- Abschluss-Sicherheit und -Technik am Telefon
- Souveränes aktives Managen heikler Situationen / sich selbst abgrenzen können
- Auf Wunsch Praxistraining durch individuelles Training on the Job
Profitieren Sie von unserem bewährten TTC Design mit sofortiger Umsetzungsbegleitung!
Maßgeschneidertes Design… Kurze Impulse in Kleingruppen. Intensives 1:1 Coaching am Telefon. Fragen Sie uns!
